Γιατί κάθε αστέρι μετράει.

Κάθε εμπειρία επισκέπτη αξίζει να ακουστεί.
Με τις λύσεις E-Reputation, οι ικανοποιημένοι πελάτες σας μετατρέπονται σε ισχυρές διαδικτυακές κριτικές που ενισχύουν την εμπιστοσύνη, τις κατατάξεις και τις άμεσες κρατήσεις.
Πλήρως αυτοματοποιημένο, πολύγλωσσο και 100% συμβατό με τον GDPR — επειδή κάθε αστέρι μετράει.

Ελληνικά

E-Reputation Solutions δίνει τη δυνατότητα στις μάρκες να διαχειρίζονται, να παρακολουθούν και να βελτιώνουν τη διαδικτυακή τους φήμη.Μετατρέπουμε τα αληθινά σχόλια των πελατών σε μετρήσιμη ανάπτυξη και ισχυρότερη ψηφιακή αξιοπιστία.

Η E–Reputation Solutions είναι ένα boutique digital agency, εξειδικευμένο στη διαχείριση online φήμης και αξιολογήσεων για ξενοδοχεία.
Ιδρύθηκε από τον Ευάγγελο Γιαννιώδη και η ομάδα της μοιράζεται ανάμεσα στη Νίκαια και την Αθήνα, συνδυάζοντας τη μεσογειακή ζεστασιά με την υψηλής ποιότητας ψηφιακή τεχνογνωσία.

Πιστεύουμε ότι η φήμη είναι κάτι πολύ περισσότερο από έναν αριθμό —είναι η αντανάκλαση κάθε εμπειρίας πελάτη, κάθε χαμόγελου και κάθε λεπτομέρειας που χαρακτηρίζει το brand σας.
Η αποστολή μας είναι να βοηθήσουμε τα ξενοδοχεία και τις τοπικές επιχειρήσεις να ενισχύσουν την ψηφιακή τους παρουσία, να βελτιώσουν τη βαθμολογία τους online και να στηρίξουν τις τοπικές κοινωνίες και τον τουρισμό.

Προσφέρουμε πολυγλωσσική και ανθρώπινη διαχείριση κριτικών, με μετρήσιμα αποτελέσματα.
Κάθε αυτοματοποίηση, κάθε απάντηση και κάθε διαδικασία έχει σχεδιαστεί ώστε να αντικατοπτρίζει τον τόνο, την κουλτούρα και τις προσδοκίες του ξενοδοχείου σας.
Η προσέγγισή μας είναι απλή:
Τεχνολογία που ενισχύει τη φιλοξενία — δεν την αντικαθιστά.

Αυθεντικές κριτικές από Google & Booking

Συλλέγουμε αυτόματα τις εμπειρίες των επισκεπτών σας από την Google και άλλες πλατφόρμες — χωρίς καμία προσπάθεια από εσάς.

Πλήρως αυτοματοποιημένο:

Οι αξιολογήσεις των επισκεπτών συλλέγονται σε πραγματικό χρόνο.

Αξιοποιήστε κάθε θετική εμπειρία:

Αυξήστε την προβολή και την εμπιστοσύνη, μετατρέποντας τις κριτικές σε άμεσες κρατήσεις.

Πολύγλωσσο & Συμβατό με τον ΓΚΠΔ:

Κάθε σχόλιο διαχειρίζεται σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Γιατί λύσεις ηλεκτρονικής φήμης;

Μετατρέψτε τα σχόλια των επισκεπτών σε εμπιστοσύνη, προβολή και περισσότερες άμεσες κρατήσεις.

Συμπεριφορά επισκεπτών

Το 92% των επισκεπτών διαβάζουν κριτικές πριν κάνουν κράτηση.

Σιωπηλή Ικανοποίηση

Μόνο το 5% των ευχαριστημένων επισκεπτών αφήνουν μια κριτική αυθόρμητα.

Δύναμη του +0,3★

Μια αύξηση βαθμολογίας +0,3★ οδηγεί σε 15–30% περισσότερες κρατήσεις.

Το όριο των 4,5★

Τα ξενοδοχεία με βαθμολογία 4,5★+ βλέπουν 35% περισσότερες κρατήσεις.

Επίδραση της Φήμης

9 στις 10 αποφάσεις κράτησης βασίζονται σε κριτικές.

Μηδενική προσπάθεια

Αναλαμβάνουμε τα πάντα, χωρίς καμία προσπάθεια από την ομάδα σας.

Η Λύση μας

Έξυπνη, αυτοματοποιημένη διαχείριση φήμης σχεδιασμένη για σύγχρονη φιλοξενία.

Ενεργοποίηση Ικανοποιημένων Επισκεπτών

Ενθαρρύνετε τους ευχαριστημένους επισκέπτες να αφήνουν αυθεντικές κριτικές στην Google και την

Συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ

Πλήρως αυτοματοποιημένο, πολύγλωσσο και 100% συμβατό με τους νόμους περί απορρήτου δεδομένων.

Γρήγορες, Επαγγελματικές Απαντήσεις

Έγκαιρες και ανθρώπινες απαντήσεις σε αξιολογήσεις που ενισχύουν την εικόνα της επωνυμίας σας.

Αναφορές & Μετρήσεις

Παρακολουθήστε την απόδοση, τις τάσεις και τα επίπεδα ικανοποίησης σε πραγματικό χρόνο.

Πρόληψη Αρνητικών Εμπειριών

Αντιμετωπίστε τα προβλήματα προτού μετατραπούν σε κακές αξιολογήσεις.

Γιατί λειτουργούν τα SMS

Ο πιο άμεσος και αποτελεσματικός τρόπος για να προσεγγίσετε τους καλεσμένους σας — άμεσα.

Το 98% των μηνυμάτων SMS ανοίγονται.

Το 90% διαβάζεται εντός 3 λεπτών από την αποστολή.

Το μέσο ποσοστό ανταπόκρισης είναι περίπου 45%.

Όλοι ελέγχουν το τηλέφωνό τους, λίγοι αγνοούν ένα SMS.

Τα SMS είναι άμεσα, διακριτικά και προσωπικά.

Οι καλεσμένοι σας είναι στα τηλέφωνά τους — να είστε κι εσείς εκεί.

Πόσες αξιολογήσεις 5★ χρειάζεστε;

«Απλός τύπος για να υπολογίσετε πόσες επιπλέον αξιολογήσεις 5 αστέρων χρειάζεστε για να φτάσετε τον επιθυμητό μέσο όρο.»
Τύπος: (Αξιολογήσεις × (Στόχος – Τρέχουσα Βαθμολογία) ÷ (5 – Στόχος))

Οφέλη

Ανακαλύψτε τα βασικά πλεονεκτήματα που ενισχύουν τη φήμη και την απόδοσή σας.

Αύξηση Εσόδων από Καλύτερες Βαθμολογίες

“Παράδειγμα οικονομικού αντίκτυπου από υψηλότερη φήμη (μέσος όρος 4.0 → 4.3).”

Δείκτης

Τιμή

Εξήγηση

Αξιόπιστο από κορυφαία ξενοδοχεία

Πραγματικά αποτελέσματα από επαγγελματίες του χώρου της φιλοξενίας που έχουν μεταμορφώσει την διαδικτυακή τους φήμη με τις λύσεις E-Reputation Solutions.

Ελάχιστη Επένδυση – Μέγιστη Απόδοση

Αξιοποιήστε στο έπακρο κάθε ευρώ, με στρατηγικές που προσφέρουν μετρήσιμα αποτελέσματα και υψηλή απόδοση επένδυσης.

Όλα όσα πρέπει να ξέρετε

Σαφείς απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πώς οι λύσεις ηλεκτρονικής φήμης βοηθούν το ξενοδοχείο σας να αναπτυχθεί μέσω καλύτερων σχολίων πελατών.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να δούμε αποτελέσματα:

Τα περισσότερα ξενοδοχεία βλέπουν αισθητή βελτίωση μέσα σε 2 έως 4 εβδομάδες.Οι πελάτες μας συνήθως κερδίζουν +0.3 έως +0.8 σε Google ή Booking★ μέσα στην πρώτη σεζόν.

Πώς μετράτε την επιτυχία:

Παρακολουθούμε τόσο τη μέση αύξηση βαθμολογίας όσο και τον αριθμό νέων επαληθευμένων κριτικών κάθε μήνα. Σας αποστέλλουμε τακτικά αναλυτικές αναφορές απόδοσης.

Απαντάτε σε όλες τις κριτικές;

Η ομάδα μας παρέχει επαγγελματικές, πολύγλωσσες απαντήσεις — σύμφωνα με το ύφος, τις ανάγκες και την πολιτική του ξενοδοχείου σας.

Πόση συμμετοχή απαιτείται από το προσωπικό;

Ελάχιστη. Διατηρούμε μόνο σύντομη επικοινωνία με την ομάδα σας για συντονισμό όταν χρειάζεται. Όλες οι κριτικές, τα σχόλια, οι αυτοματισμοί και τα analytics διαχειρίζονται πλήρως από εμάς.

Request a Free Audit

Get a clear picture of your online reputation — discover where you stand and how much more potential your property can unlock.